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고객센터

자주묻는질문

티켓예매

    • A:
    • 수원SK아트리움 기획공연 예매, 일부 대관공연(인터파크 티켓 예매 가능공연)은 인터파크 티켓시스템과의 연동을 통해 예매가 가능하지만 수원시립예술단을 비롯하여 외부 대관단체가 공연을 진행하는 경우에는 해당 대관단체의 티켓시스템을 사용해야 예매가 가능합니다.
      수원시립예술단의 경우, 자체 티켓 시스템을 구축하여 사용하고 있으며,
      유료회원에게 제공되는 기본티켓 및 별도의 할인혜택 등으로 인해 수원SK아트리움 티켓시스템과의 연동이 불가능합니다.
      수원시립예술단 정기연주회 예매 시, 수원시립예술단 사이트 http://www.artsuwon.or.kr/ticket/book_info.asp
      또는 전화문의를 통해 예매 바랍니다.
      수원시립교향악단 031)250-5364~5 / 수원시립합창단 031)250-5356~7
    • A:
    • 전화예매는 인터파크 고객센터(1544-1555)를 통해 가능합니다.
      평일, 토요일 : 오전 9시 ~ 오후 8시
      일요일, 공휴일 : 오전 9시 ~ 오후 6시
      ※ 전화예매는 공연 전일 오후 5시까지만 가능합니다.
    • A:
    • 상단 메뉴 중 공연안내>예매안내를 참고하시기 바랍니다.
      수원SK아트리움 홈페이지 회원가입 후 각 공연별 상세페이지에서 가능하며,
      인터파크 티켓 사이트(http://ticket.interpark.com)에서 예매하실 수 있습니다.
      ※ 인터넷 예매는 공연 전일 오후 5시까지만 가능합니다. (주말, 공휴일 공연 전일 오전 11시까지 가능)
      ※ 무통장 입금은 공연일 기준 4일 전까지만 선택 가능하며, 그 이후 예매시에는 신용카드로만 결제 가능합니다.
    • A:
    • 공연 전, 직접 티켓 구매를 원하시는 경우, 평일 오전 10시~ 오후 5시까지
      수원SK아트리움 공연사업부(사무동 2층)로 오시면 됩니다.(12시 ~ 1시 제외)
      ※ 공연당일은 공연시작 1시간 전부터 공연장 매표소에서 티켓을 판매합니다.(잔여석에 한함)
    • A:
    • 수수료의 차이가 있습니다.
      수원SK아트리움 인터넷 예매, 전화예매, 현장 구매는 수수료가 무료입니다.
      인터파크 홈페이지 이용 시 장당 1,000원의 수수료, 인터파크 고객센터(1544-1555)는
      장당 2,000원의 수수료가 부과되오니, 참고하시기 바랍니다.
    • A:
    • 중복할인은 적용되지 않으며, 이런 경우 할인율이 가장 높은 경우를 선택하셔서 예매하시기 바랍니다.
      자세한 공연 할인내용은 수원SK아트리움 홈페이지 및 인터파크를 통해 확인 가능합니다.
    • A:
    • 관람일 전일까지 가능합니다. (평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시)
      ※ 관람일 전일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시) 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 예매후 취소/변경/환불불가
      ※ 토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용됩니다.
      - 단, 티켓을 우편으로 배송받은 경우 취소마감 시간 내에 인터파크 본사 또는 해당 공연장으로 티켓이 반송되어야만 취소가능
    • A:
    • 1. 예매후 7일까지 취소시에는 취소수수료 없음
      2. 관람일 기준은 아래 기준으로 취소수수료가 적용됨
      ~관람일 10일전까지 : 뮤지컬, 콘서트, 클래식, 무용 장르: 장당 4,000원, 그외 장당 2,000원(단, 최대 티켓금액의 10% 한도)
      - 관람일 9일전~관람일 7일전까지: 티켓금액의 10%
      - 관람일 6일전~관람일 3일전까지: 티켓금액의 20%
      - 관람일 2일전~관람일 1일전까지: 티켓금액의 30%
      ※ 취소시점이 1번과 2번에 모두 해당되는 경우 2번 기준이 우선 적용됨.
      ※ 단, 2번의 경우에도 예매당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료 없음(취소기간 내에 한함)
    • A:
    • 1. 신용카드 결제 : 일반적으로 인터파크의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소 확인 가능(체크카드도 동일)
      2. 무통장 입금 결제 : 환불은 접수 완료 후 5~7일 이내에 처리됨
      ※ 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있음
      ※ 무통장 입금 결제 환불 시 예매자 본인 명의 계좌가 없을 경우에는 직계 가족 명의의 계좌에 한하여 가능하며,
      이 경우 관계를 증명할 수 있는 증빙서류를 팩스나 우편 등으로 인터파크INT 티켓 본사 또는 공연장으로 보내주셔야 가능

공연정보 및 자료

교통/편의시설 등